Senior Consultant - CRM Salesforce (m/w/d)


  • Kompetente, ganzheitliche und proaktive Kundenberatung bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und After-Sales mit dem Schwerpunkt Automotive

  • Mitwirkung bei CRM-Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign, Prototyping, Machbarkeitsprüfung bis zur Technologieauswahl

  • Steuerung der Erwartungshaltung an die Lösungsumsetzung

  • Mitarbeit in interdisziplinären und internationalen Projekten sowie die fachliche Führung interdisziplinierter Projektteams

  • Übernahme der Leitung bei anspruchsvollen CRM-Projekten im internationalen Umfeld für Kunden v.a. aus dem Bereich Automotive sowie Gesamtprojektverantwortlichkeit für die Projektziele Qualität, Budget und Zeit

  • Selbstständige und souveräne Durchführung von Workshops und Präsentationen bei unseren Kunden

  • Mitgestaltung des Beratungsportfolios unseres CRM-Beratungsteams

  • Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit den Kunden

  • Unterstützung bei der Akquise von Beratungsprojekten


  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder in angrenzenden Bereichen

  • Sehr gute fachliche Kenntnisse in Salesforce, insbesondere Sales und Service Cloud Kenntnisse, Salesforce Zertifizierung von Vorteil

  • Sehr gute CRM-Beratererfahrung sowie Erfahrung in interdisziplinären Beratungsprojekten

  • Branchenkenntnisse im Automotive Retail von Vorteil

  • Gute Prozessmanagementerfahrungen, idealerweise auch im internationalen Umfeld

  • Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken

  • Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit

  • Hohe Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten, hoher Grad an Flexibilität

  • Internationale Reisebereitschaft

  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

Die Mercedes-Benz Consulting GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz AG mit Sitz in Leinfelden-Echterdingen. Als Experten für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen unterstützen wir die Mercedes-Benz Vertriebsorganisation maßgeblich bei der Professionalisierung und Transformation.

Wir bieten:



  • Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven

  • Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeitmodell

  • Private und berufliche Unfallversicherung

  • Stellenbezogener Dienstwagen

  • Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Altersvorsorge

  • Unterschiedliche Firmenveranstaltungen

  • Umfangreiche, mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb des Daimler Konzerns, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, können wahrgenommen werden


Die Tätigkeit ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Leinfelden-Echterdingen zu besetzen und ist unbefristet. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Die Tätigkeit findet unter der Einhaltung der jeweils gültigen COVID-19 Maßnahmen statt.



Bitte bewerben Sie sich direkt über unsere Karriereseite der Mercedes-Benz Consulting GmbH.




 

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